Hyvityskäytäntö

Hyvityskäytäntömme on selkeä ja reilu. Tältä sivulta löydät kaikki hyvitys- ja peruutusehdot yhdestä paikasta. Palvelun koko käyttöehdot löydät Käyttöehdot -sivulta.

• Hyvitykset: Hyvityksiä ei yleensä myönnetä. Poikkeuksia voi olla, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
  • Enintään 3 päivää tilauksen alkamisesta.
  • Käyttämiesi krediittien määrä on enintään 50 (mukaan lukien lahjakrediitit).

  Jos ehdot täyttyvät, hyvitys lasketaan käytön perusteella ja alkuperäisestä maksusta vähennetään 6 % palvelumaksu.

• Peruutus: Voit peruuttaa tilauksesi koska tahansa tiliasetuksissa – et tarvitse asiakaspalveluyhteydenottoa, lomakkeita tai monivaiheista vahvistusta. Peruutus tulee voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa, ja saat täyden pääsyn tilaukseen siihen asti. Peruutuksen jälkeen maksua ei enää veloiteta.
• Asiakastuki: Jos kohtaat ongelmia, et ole tyytyväinen palveluumme tai epäilet virheellistä veloitusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Vastaamme kaikkiin palautuksiin liittyviin yhteydenottoihin 2–3 arkipäivän kuluessa ja pyrimme ratkaisemaan laskutukseen liittyvät asiat 7–14 päivän sisällä.
• Käytetyt krediitit: Käytettyjä krediittejä (joilla on tuotettu sisältöä) ei hyvitetä. Käyttämättömät krediitit säilyvät tililläsi tilauskauden loppuun saakka.

Haluamme varmistaa, että kokemuksesi Somake AI-palvelussa on positiivinen ja teemme parhaamme mahdollisten huolten ratkaisemiseksi.