退款政策

我们的退款政策旨在为您提供清晰、透明的指引。本页面汇总了所有退款与取消的相关条款。完整服务条款请参见我们的 服务条款。

• 退款：我们通常不提供退款服务，仅在同时满足以下全部条件时可申请：
  • 订阅开始3天内；
  • 所用积分未超过50点（含赠送积分）；

  如符合条件，退款金额将根据实际使用情况计算，原支付金额将扣除6%服务费后返还。

• 取消订阅：您可随时通过账户设置取消订阅，无需联系客服、填写保留表单或多步确认。取消将在当前账单周期结束时生效，在此之前您仍可正常使用订阅服务。取消后将不再产生新的费用。
• 客户支持：如果您遇到问题、对我们的服务不满意，或认为费用有误，请通过 [email protected] 联系我们。我们将在2-3个工作日内回复所有与退款有关的咨询，并力争在7-14天内解决所有账单问题。
• 已消耗积分：已消耗（用于内容生成）的积分不予退款。未用完的积分将在当前订阅周期结束前保留在您的账户中。

我们致力于为您在 Somake AI 的体验保驾护航，并会竭力解决您的任何疑问。