Polityka zwrotów

Nasza polityka zwrotów jest przejrzysta i sprawiedliwa. Na tej stronie zebraliśmy wszystkie zasady dotyczące zwrotów i anulowania. Pełen regulamin znajdziesz na stronie Regulamin korzystania.

• Zwroty: Zwroty co do zasady nie są oferowane. Wyjątki stosujemy wyłącznie, jeśli spełnione zostaną wszystkie poniższe warunki:
  • W ciągu 3 dni od rozpoczęcia subskrypcji.
  • Wykorzystanie kredytów nie przekracza 50 (wliczając kredyty powitalne).

  W przypadku spełnienia warunków, kwota zwrotu zostanie pomniejszona proporcjonalnie do wykorzystanych środków, z potrąceniem 6% opłaty serwisowej od pierwotnej płatności.

• Anulowanie: Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta – bez kontaktu z działem wsparcia, formularzy rezygnacyjnych czy wieloetapowego potwierdzania. Anulowanie zaczyna obowiązywać na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu masz pełny dostęp do swojego planu. Po anulowaniu nie będą naliczane żadne kolejne opłaty.
• Obsługa klienta: Jeśli napotkasz problemy, nie jesteś zadowolony z naszego serwisu lub uważasz, że doszło do błędnego obciążenia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiadamy na wszelkie zapytania dotyczące zwrotów w ciągu 2-3 dni roboczych i dokładamy starań, aby rozwiązać wszystkie kwestie związane z rozliczeniami w ciągu 7-14 dni.
• Wykorzystane kredyty: Kredyty, które zostały już zużyte (użyte do wygenerowania treści), nie podlegają zwrotowi. Niewykorzystane kredyty pozostają na Twoim koncie do końca okresu subskrypcji.

Zależy nam na Twoim zadowoleniu z usług Somake AI i dokładamy wszelkich starań, by odpowiadać na Twoje potrzeby i wątpliwości.