返金ポリシー

当社の返金ポリシーは、お客様にわかりやすく公平であることを重視しています。このページでは、返金およびキャンセルに関する条件をまとめてご案内しています。ご利用規約の詳細については、利用規約もご確認ください。

• 返金について: 原則として返金には対応しておりません。例外は下記すべての条件を満たす場合のみ認められます：
  • サブスクリプション開始から3日以内であること
  • クレジットの使用が50クレジット（付与分を含む）以内であること

  条件を満たす場合、ご利用状況に基づき、決済金額から6％の手数料を差し引いた金額を返金いたします。

• 解約について: アカウント設定から、サポートへの連絡や面倒な手続きなしでいつでもご自身で解約できます。解約は現在の請求期間終了時に有効となり、その日までサービスをご利用いただけます。解約後に追加料金が請求されることはありません。
• カスタマーサポート：サービスに関する不具合やご満足いただけない点、ご請求に誤りがある場合は、[email protected]までご連絡ください。返金に関するお問い合わせには、2～3営業日以内にご返信し、請求に関する問題は7～14日以内の解決を目指します。
• クレジットの消費: ご利用済み（コンテンツ生成に使用済み）のクレジットは返金対象外です。未使用クレジットは、サブスクリプション期間の終了までアカウントに残ります。

Somake AI では常にご満足いただけるサービス提供を目指しており、みなさまからのご意見・ご要望に誠実に対応いたします。